Течь стиральной машины Hitachi — одна из самых неприятных проблем, которая может привести к затоплению помещения и повреждению напольного покрытия. Если вы заметили лужу под машиной или капли воды на полу, не паникуйте. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Однако если течь продолжается или вы не уверены в причине, лучше сразу обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.

Почему так бывает

  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте фильтр на предмет видимых повреждений. Если он цела, попробуйте вынуть его, промыть от мусора и установить обратно, плотно завернув по часовой стрелке.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Убедитесь, что фильтр закручен без перекоса. Плотно заверните его рукой, не применяя excessive силу.
  • Неправильное положение сливного шланга. Проверьте, что шланг не перегнут, не пережат и расположен на рекомендуемой высоте (обычно 60-90 см от пола).
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте, что шланг плотно вставлен в кран и в машину, а соединения не подтекают. При необходимости подтяните гайки руками.
  • Перегрузка барабана. Попробуйте вынуть часть вещей и запустить короткий цикл стирки. Убедитесь, что дверца плотно закрывается.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Внимательно осмотрите резиновую уплотнительную манжету. Удалите любой попавший туда мусор, волосы или мелкие предметы.
  • Негерметичное соединение сливного шланга. Проверьте место соединения шланга с канализацией. Убедитесь, что хомут затянут, а прокладка на месте.
  • Протечка внешних коммуникаций. Проверьте кран, к которому подключена машина, и сифон под раковиной (если шланг в него уходит). Протечь может быть не самой машиной, а сантехникой.
  • Засор дозатора и каналов подачи воды. Вытащите моющее средство из дозатора, промойте его под проточной водой и прочистите зубочисткой каналы, в которые он вставляется.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. После завершения стирки в сливном шланге может остаться немного воды. Чтобы слить её, положите шланг на пол в таз или ведро.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если система защиты обнаружила утечку, она остановит программу и сольет воду в поддон. В этом случае на дисплее может мигать код ошибки. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите программу.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить течь самостоятельно или она вызвана внутренними неисправностями, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику и выполнит необходимые ремонтные работы:

  • Неисправен заливной клапан. Мастер перекроет воду и заменит клапан в нашем сервисном центре. Самостоятельная замена может привести к затоплению или повреждению электроники.
  • Разрушение подшипников. Мастер предупредит вас о недопустимости использования машины и заменит подшипники с сальником в сервисе. Это сложный ремонт, требующий полной разборки машины.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Мастер проверит правильность монтажа машины и состояние всех внутренних соединений. Требуется разборка корпуса, что недоступно обычному пользователю.
  • Замена сливного фильтра. Если фильтр поврежден, мастер заменит его на новый. Он подберет оригинальную деталь и установит ее с соблюдением всех технических требований.
  • Проверка и подтяжка соединений. Мастер проверит все стыки, прокладки и хомуты. При необходимости он заменит изношенные детали и обеспечит полную герметичность системы.