Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Hitachi — это не только эстетическая проблема, но и серьезная угроза безопасности. Прибор с поврежденным стеклом может продолжать работать, но его использование недопустимо и опасно. Немедленно прекратите эксплуатацию и обратитесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

Повреждение стекла варочной панели может произойти по разным причинам. Во многих случаях владелец может сам предотвратить поломку, соблюдая правила эксплуатации:

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте конфорки на максимум без посуды. Это может привести к локальному перегреву и повреждению стекла.
  • Неправильный уход или использование. Следуйте инструкциям по использованию и уходу за вашей варочной панелью Hitachi.
  • Одновременное касание сенсоров. Убедитесь, что на сенсорной панели нет посторонних предметов, и касайтесь кнопок по одной.
  • Перегрев. При приготовлении на водяной бане не давайте кастрюле с водой касаться дна. Используйте только термостойкую посуду.
  • Неправильное использование посуды. На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
  • Неровные края посуды или использование абразивных средств. Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивные чистящие средства.
  • Использование герметика вокруг панели. Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей.
  • Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы. При обнаружении таких веществ на горячей конфорке немедленно выключите оборудование и удалите их.
  • Поражение электрическим током. При любых признаках неисправности, связанных с электричеством, немедленно выключите устройство.
  • Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку. Не допускайте резкого охлаждения раскаленной поверхности.
  • Применение абразивных средств. Для чистки используйте только специальные средства, предназначенные для стеклянных поверхностей.

Когда это норма

Трещина или разбитая поверхность варочной панели — это всегда неисправность, а не нормальное состояние прибора. Эксплуатация устройства в таком состоянии категорически запрещена.

Что сделает мастер

При обращении в наш сервисный центр мастер проведет диагностику для точного определения причины повреждения. Если треснуло или разбито стекло, единственным решением будет его замена. Мастер оценит состояние других компонентов панели и выполнит замену поврежденной стеклянной поверхности на оригинальную. После ремонта мастер проверит работоспособность всей варочной панели и предоставит гарантию на выполненные работы.